to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül fatura kesim tarihli Vodafone hattım için, Kıbrıs’ta tatildeyken talebim olmadan yurt dışı kullanımı açıldı ve hiç hizmet almamama rağmen faturama yüksek bir ücret yansıtıldı. Normalde 339,25 TL olması gereken faturam, 766,75 TL olarak geldi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce yurt dışı kaynaklı hiçbir sorun yaşamadım.
Konu ile ilgili Ekim ayı başında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, faturayı kabul etmediğimi ve çözüm bulunmasını ilettim. Bana en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma açıklama yapılmadı. Hattıma veya faturama ait numaram: 8607.
İstemediğim ve hiç kullanmadığım halde yansıtılan bu fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Aralık ayında bitecek olan sözleşmemi uzatmayacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Red hattım için son iki aydır (Eylül ve Ekim 2025) faturalarım tarifemin yaklaşık üç katı olarak gelmektedir. Eylül ayında 1855,50 TL, Ekim a...
Vodafone bireysel faturalı hattımı 22 Temmuz - 21 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs’ta kullandığım döneme ait 4.481,5 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmış fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mesajları da görmedim. Hattımı yurt...
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Yorumlar