to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
"Geri dönüş yapıldı, fazla alınan ücret iade edildi"
Vodafone hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücr...
"Sorunum anlaşıldı ve çozuldu. Teşekkür ederim"
"Çözüm sunan ve müşteri memnuniyeti odaklı geri dönüş için Vodafone'a teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasını incelediğimde, 21,25 TL tutarında fazladan telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki aylarda böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamadım. Ayrıca, her ay faturamda yaklaşık 25 kuruşluk ...
Vodafone mobil internet hattım için 16 veya 17 Ekim'de kesilen faturamda, 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti vergisi 43,01 TL olarak yansıtılmış. Bu durumun hiçbir mantıklı açıklaması yok ve milyonlarca Vodafone müşterisinden haksız şekilde fazla ücret alındığını düşünüyorum. Ayrıca her a...
"Dönüş sağladığınız teşekkür ederim lakin hala Vodafone ile görüşme sağlayamadık. Tekrar aranmasını talep ediyorum"
Vodafone’dan faturam üzerine aldığım telefonun ekranı yaklaşık 4 ay önce kırıldı. Cihazımın kaskosu devam ettiği için ekran tamiri için Denizli Bayramyeri şubesine başvurdum. Ancak şubede telefonu teslim alacak yetkili olmadığını söyleyerek cihazı kabul etmediler ve başka bir açıklama yapılmadı. Kon...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Ref tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturam normalde 500 TL civarında olması gerekirken, hiçbir açıklama veya bilgilendirme olmadan 1300 TL olarak geldi. Faturamda hangi ek paketlerin veya ücretlerin yer aldığını bilmiyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilen...
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Aylardır halledilmeyen sorunumu 5-6 saat içinde halletti."
Mart 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattım için, başta 280-290 TL olarak belirtilen fatura tutarı aylardır 500 TL civarında yansıtılıyor. Toplamda...
16.10.2025 tarihli Vodafone faturalı hattım için uygulamada 1253 TL gibi, normalin yaklaşık iki katı bir fatura tutarı görünüyor. Taahhüt yenileme işlemini Samsun Bafra’daki Vodafone bayisinde yaptım ve bu işlemin ardından bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni şaşırttı. Faturamda herhangi bir...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
"Teşekkür ediyorum özellikle benimle ilgilenen müşteri hizmetlerindeki arkadaşa bir de burda bana yardımcı olan şikayetim var benimle ilgilenen herkese teşekkür ederim iyi ki varsın şikayetim var"
Vodafone faturalı hattımda (sonu 34 55 ile biten, Ankara) son üç aydır (Ağustos, Eylül, Ekim) beklenmeyen ve çok yüksek ek ücretler yansıtılıyor. Ağus...
Yıllardır Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Faturam bitince müşteri hizmetlerini aradım ve eski tarifeme benzer bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana yalnızca çok daha yüksek fiyatlı (500 TL) bir tarife sunuldu. Eski tarifem 230 TL idi ve aradaki fiyat farkı oldukça fazla. Müşteri hizme...
Annemin üzerine kayıtlı olan 531 *******82 numaralı Vodafone hattının Ekim 2025 ayı Vodafone faturasını internet bankacılığı üzerinden ödeme yaptım. Ancak aynı faturayı yanlışlıkla iki kez ödedim. Fatura bilgilerim: 5318****82. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ba...
"Hızlı çözüme ulaştı mağdur etmedi"
Vodafone faturalı hattım (053********46) üzerinden 20 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kullanmadığım 524 MB mobil internet için faturama 145 TL fazla ücret yansıtıldı. Paketimin içinde hala 10.8 MB internet hakkım varken, kullanılmayan bu internetin ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Fatur...
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda fatura tutarında 370 TL fazla bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Fatura detayında, onayım olmadan "Devam 10GB 1000dakika 250SMS" isimli yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Sorunu fark ettiğim...
Vodafone faturalı hattım için kampanyalı bir paket kullanmama ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, son faturamda 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Faturamın detayında, yazılı olan rakamlarla ödetilen tutar birbirini tutmuyor ve fazladan vergiler de eklendiğini görüyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır dev...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, tarafıma 3.000 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
"Teşekkürüm yok"
Vodafone, kullanmadığım internet için bana fazla faturalandırma yapıyor. Aylık 208 TL ödeme yapmam gerekirken, bana 522 TL faturalandırma yapıyor. Benden fazla kestiği ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. 314 TL fazla ücret alınıyor, ücret iadesi talep ediyorum.
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 300 TL fazlalık olduğunu fark ettim. Müşteri numaram: +905*******76. Ağustos ...
18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliğiyle ilgili işlem yapıldı. Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma aylık ücretin 32...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
