to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda tarife sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir hatırlatma yapılmadan faturamda yüksek tutarlı bir ücret yansıtıldı. G...
Vodafone Red'li 20 GB tarifesini Samsun’da kullanıyorum ve yaklaşık 07.05.2025 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak faturam 460 TL geliyor. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşım 230 TL, bir başka arkadaşım ise 300 TL ödüyor. Faturamda ek bir ücret, aşım ya da cihaz taksiti bulunmuyor; detayları kontr...
Vodafone Genel Müdürlüğü’ne, 07.10.2025 tarihinde 6.689 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında, bilgim dışında 6.000 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Böyle bir kullanımım olmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri memnuniyeti açısından, bu tu...
1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3802) tarifesi, bilgim ve onayım dışında değiştirildi. Sabah saatlerinde 10 GB ve 1000 dakika içeren yeni tarifemin tanımlandığına dair mesaj aldım. Ancak aynı gün saat 13:00’te, herhangi bir talebim veya onayım olmadan hattım Red 40 G...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, Vodafone mağazaları adına aradığını söyleyen 0342 236 05 42 numaralı sabit hattan arandım. Eski tarifemden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, bana onay kodu gönderilerek onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirildim. 167 TL olan fatura ücretim 340 TL’ye yük...
Fatura hakkında İtiraz ve Fazla Ödeme Talebi Sayın Yetkili, Vodafone Red hattımı (Numara: ****7040) yaklaşık 10 yıldır kullanmaktayım. Ağustos ayına ait faturam, herhangi bir kullanım değişikliği yapmamama rağmen, normalde yaklaşık 400 TL olan fatura tutarımın aniden 2.500 TL olarak yansıtılması ...
"Ederx"
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, faturada "ek kullanım" adı altında 139 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın "dijital eğlence servisi" kullanımı nedeniyle yansıtıldığı söylendi. Detaylı fatura talep ettiğimde ise 11834118 numaralı bir...
"Teşekkür ederim e** hanıma 🙏"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an “Yeni Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum. Son aylarda faturamda her ay bilgim dışında değişiklikler...
17 Eylül’de Turkcell’e geçiş yaptım ve Vodafone tarafından tarafıma 3000 TL’lik bir cayma bedeli yansıtıldı. Son ay kullanım ücreti olan 250 TL ile birlikte toplam borç olarak bu tutar bildirildi. Ancak hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiler faturamı tarafıma iletmiyor; fatura detaylarına ul...
Vodafone Uyumlu 12 tarifesini kullanıyordum ve aylık 225 TL ödeme yapıyordum. Ancak tarife sürem dolduktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan son faturam 693 TL olarak yansıtıldı. Tarife bitiminde ne SMS ne de başka bir şekilde tarafıma uyarı gelmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Fazla...
05.07.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçişten sonra her ay internet aşımı nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek faturalar gelmeye başladı. Son üç aydır her ay düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum ve toplamda yaklaşık 2000 TL fazla ödeme yaptım. Son gelen fatura...
"Tarife değişikliği yapıldığında pasaport paketi otomatik olarak açılıyormuş bilmiyordum, tarafıma gerekli bilgilendirme yapılıp gerekli iadenin yapılacağı söylendi."
9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, benim herhangi bir talebim olmadan otomatik olarak yurt dışı paketi açıldı. O sırada yurt dışında bu...
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son olarak bu ay ve daha önce 6. Ayda internet paketim bittiğinde bana her an ek paket tanımlandı ve bu nedenle faturam 396 TL’den 1369 TL’ye yükseldi. Ayrıca, şu anda aynı dakika, internet ve SMS içeren paketi yeni müşt...
"Çok teşekkürler"
Kasım 2024’te 18 yıl kullandığım Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Şubat 2025’ten itibaren hattımda, bilgim dışında ve onayım olmadan her ay 189 TL olmak üzere 8 ay boyunca toplamda yaklaşık 1500 TL fazla ücret kesildiğini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fark ettim. Hattım İzmir’de aktif v...
Vodafone Ankara Yeşilbayır şubesinden telefon satın aldıktan sonra, iznim ve bilgim olmadan her ay faturama “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında 499 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Son 5 aydır bu ücret nedeniyle toplamda 2.495 TL fazla ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana bu ücretle ilg...
2 - 7 Ekim 2025 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Gazimağusa’da bulunduğum süre boyunca Vodafone bireysel hattımda “Her Şey Dahil Pasaport” paketiyle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. Hiçbir şekilde arama yapmama, mesaj göndermeme, mobil veri ve internet kullanmamama rağmen, faturama otomatik ol...
23 Ağustos Cumartesi günü Vodafone FreeZone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından bana hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor. Özellikle Ekim ayında, hattımın kapalı olmasına rağmen 572 TL tutarında bir fatura daha gönderildi. Ayrıca, geçişten önce ...
"Son konuştuğum müşteri temsilcisinin şahsine teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2-3 aydır ek paket ve fatura tutarında hata yaşıyorum. Uygulama üzerinden bir kereliğine aldığım ek paketi, sonrak...
"Tarife ücretimin güncellenerek mağduriyetim giderildi. İletişim kuran personelinize ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım (053******74) için [fatura tarihi] tarihinde gelen faturada, onayım olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle y...
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturada telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylarda böyle bir durum ya...
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayından bu yana her ay faturama bilgim dışında fazla ücret yansıtılıyor. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında her ay 100 TL fazladan ödeme yaptım. Ekim ayında ise faturam normalde 260 TL olması gerekirken 750 TL olarak geldi. Fatura detayında internet aşımı görünüy...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
