to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, haftalık ek GB paketi almak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan mevcut taahhüdüm tamamen değiştirilip yeni bir taahhüt oluşturulmuş. Özellikle ek hiçbir ücret çıkarılmadan ek paket alacağım beyan edilmesine rağmen, hattım sınırsız tarifeye geçirilmiş ve faturamda ciddi bir artış yaşanmıştır.
Normalde 250 TL olan faturam, son 4 aydır her ay 1200 TL civarında gelmekte ve toplamda 3570 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu mağduriyetimle ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 4 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.
İşlemin müşteri hizmetleri aracılığıyla yapıldığını ve fatura numaramın FD51051O6DB7FB olduğunu belirtmek isterim. Tamamen müşteri hizmetlerinin hatalı işlemi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmesine 4 ay kalmasına rağmen, son 3 faturamda taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyat yansıtıldı ve faturam 290 TL’den 750 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütlü fiyatımın iptal edi...
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Yorumlar