to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve her yıl aynı tarifeyi tercih ediyorum. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana, dakikalarım ve internetim yetmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bazı görüşmelerim yarım saat sürdü; ancak bana sürekli “5g kullanıyorsunuz, ondan dolayı” gibi gerçekçi olmayan cevaplar verildi ve sorunuma çözüm bulunmadı.
Normalde mevcut taahhüdüm Eylül ayında sona erecekti, fakat Temmuz ayında müşteri temsilcisi tarafından “Yarın tarifeniz bitiyor” denilerek yanıltıldım ve yeni bir taahhüt yaptırıldım. Bu tarihten itibaren faturalarımda ciddi artışlar yaşandı. Son üç aydır faturam önce 1.175 TL, şu anda ise 6.500 TL seviyelerine ulaştı. Haksız yere fazla fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Kurumsal hattan çıkmak istediğimde ise Kars Kağızman’daki şubede işlemim gerçekleştirilemedi, Erzurum’daki bölgeye gitmek zorunda kaldım ve ancak orada işlemi tamamlayabildim. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yol masraflarımın karşılanmasını, haksız yere tahsil edilen fazla faturaların iadesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4624.
Vodafone’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında bir tarife ücreti ödüyordum. Yeni dönem için bana özel 450 TL gibi teklifler sunulmuştu ancak bu teklifler aniden kaldırıldı ve bana 1000 TL’nin üzerinde bir fiyat dayatıldı. Ekim 2025’ten itibaren bu fiyat artışıyla karşılaştım ve müşte...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve son bir yıldan fazladır. Neredeyse her ay anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Kullandığım tarifenin ücreti 435 TL olmasına rağmen, bu ay 895,25 TL gibi çok yüksek ve haksız bir fatura ile karşılaştım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve art...
Vodafone şirket hatlarımız için müşteri temsilcisiyle aylık 4.000 TL olarak anlaştık. Fakat uzun bir süredir faturalarımız konuştuğumuz tutarın çok üzerinde geliyor. Son olarak, 15.06.2025 tarihli fatura 7.426,50 TL olarak yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hatanın son...
Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
Yorumlar