TTNET İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor Ve Çözüm Bulunamıyor

İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi Misket Sokak No 6 adresinde kullandığım TTNET VDSL internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde internetim 3 kez tamamen gitti ve her kesinti ortalama 2–3 saat sürdü. Şu anda da yaklaşık 2 saattir internet yok ve bu durum işimin aksamasına, günlük işlerimin yarım kalmasına neden oluyor.

Her seferinde TTNET arıza kaydı bıraktığımda, otomatik operatör “bölgenizde kablo çalıntıları vb. Nedenlerle internet kesintisi yaşanmaktadır” şeklinde aynı açıklamayı yapıyor. Ancak yıllardır benzer bahaneler dinlememe rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor, aynı sorunlar tekrar ediyor. Kesintiler konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Faturalarım otomatik ödeme talimatında ve ödemelerimde hiçbir gecikme veya aksaklık yok. Evimde 4 farklı internet hattı bulunuyor, bunların ikisi TTNET, ikisi TurkNet ve özellikle farklı altyapı olsun, birinde sorun olursa diğerini kullanabileyim diye bu şekilde tercih ettim. Buna rağmen her iki TTNET hattım da kesiliyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bu yaşadıklarım nedeniyle TTNET’ten artık özel bir talebim kalmadığını, yıllardır süren bu sorunlar ve çözümsüzlük sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bu şikayeti de yaşananların kayda geçmesi ve ileride elimde bir kanıt olması için yazıyorum.