Vodafone fazla fatura talep

Vodafone faturalı hattımda taahhütlü sınırsız bir tarife kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra daha düşük bir pakete geçmek istedim. Ancak Vodafone, bana alt pakete geçiş yapılacağını söylemesine rağmen geçişi gerçekleştirmedi ve sistemin alt pakete geçişi reddettiğini gerekçe göstererek 1 ay...

Vodafone Sınırsız 900 tarifesini kullanıyorum. Ekim ayı faturamda, herhangi bir ek kullanım veya servis ücreti olmamasına rağmen tarafıma 492 TL fazla fatura yansıtıldı. Faturada bu fazla ücretin neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama da bulunmamaktadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hiz...

Vodafone abonesiyim ve Red'li 40 GB tarifesi kullanıyorum. Eylül ayında taahhüt yenilemesi yaptım. “460 TL sabit fiyatlı 12 ay taahhütlü kampanya” yı onayladım. Buna rağmen, Ekim ayında 581,50 TL fatura yansıtıldı. Ayrıca tarife detaylarını kontrol ettiğimde, aynı veya daha iyi özelliklere sahip “S...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturam 2500 TL olarak geldi. Hattımın müşteri numarası sonu 376 ve Bursa Yıldırım’da kullanıyorum. Şimdiye kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. İnternet paketim bittiğinde, onayım olmadan ek internet paketleri otomatik olarak tanımlanmış...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 25 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir aydır Instagram, WhatsApp, Youtube.com, Spotify, TikTok ve X gibi sınırsız internet hakkı tanımlı uygulamalarda kullandığım internetin, kendi internet paketimden düşüldüğünü fark ettim. Ayrıca, bu uygulamalarda harcadığım veri...

0543*******91 numaralı Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayına ait faturam 1.731 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım, ek hizmet ya da paket kullanmamama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti. Standart faturalı hat kullanıcısıyım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyoru...

Vodafone faturalı hattımda Kasım ayında 4500 TL fazla fatura yansıtıldı. Faturada belirtilen işlemler bana ait değil ve bu durum üçüncü kez başıma geliyor. Cihazımı kontrol ettirdim, herhangi bir sorun tespit edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme başlatac...

Vodafone faturalı hatta ait kızımın 0544**55 ile biten numarasının geçen ay faturası 2500 TL olarak geldi. Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüm, aşım yapıldığı söylendi ve 1000 TL’lik kısmı Vodafone tarafından karşılanacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar bu tutar karşılanmadı ve bu ay yine aynı şek...

2012 yılından beri Vodafone müşterisiyim. Paylaştığım faturaya ait olan hattımı ise 25.08.2017’den beri kullanıyorum. Açıklamasını size bırakıyorum, fakat ben buna başka bir şey diyemiyorum. Lafı uzatmadan, birkaç sorum olacak: 1. Nisan 2025 tarihine ait olan faturamda paket ücreti 469,22 TL iken, ...

29/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve her şey dahil aylık 280 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak son faturam 301,50 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla tutarın devlet vergilerinden kaynaklandığını söylediler. Oysa onayladığım taahhütte KDV ...

Vodafone hattımda, “Uyumlu 15GB” tarifesi ile İstanbul’da kullandığım 0534***7707 numaralı hattımda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Pakete girdiğimden bu yana, 250 TL olması gereken faturam hiçbir zaman bu tutarda gelmedi; genellikle 350 TL’nin altında ödeme yapmadım. Bu ay ise faturam, herha...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır her hafta “hediye çarkı” uygulamasından internet veya dakika kazanamıyorum. Sadece alışveriş yapmak için verilen indirim kodları geliyor, bunlar da çoğunlukla 50 bin tl ve üzeri alışverişlerde geçerli oluyor. Hattı satın alırken bol internet v...

Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, son gelen faturam 650 TL olarak yansıtıldı. Faturamda herhangi bir ek hizmet, aşım ya da yurt dışı kullanımı görünmüyor ve neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Hattımın so...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeye yaklaşınca yeni tarife için yaklaşık iki katı ücret talep edildi. Ben de taahhüt süresi bitmeden hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı farklı bir operatöre taşımama ve hattı kapatmama rağmen, Vodafone bana kullanmadığım hat için üç katı...

Vodafone’da yaklaşık iki yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Normalde aylık 197 TL fatura öderken, Ekim ayında faturam 953 TL, Kasım ayında ise 1283 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde aşım yapmadım, ek paket ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir hizmet de almadım. Faturada da ekstra bir ücretl...

Vodafone faturalı hattımda engelli indirimim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır faturam olması gerekenden yüksek geliyor. İzmir Çiğli’de işlemlerimi gerçekleştirdim. Faturamın 140 TL olması gerekirken, her ay 179,50 TL olarak yansıtılıyor. Vodafone bayisiyle ve telefondaki müşteri hizmetleriyle de gör...

Vodafone faturalı hattım için her ay 250-270 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, geçen dönem 3400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir ekstra kullanım, aşım ya da farklı bir ücretlendirme belirtilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun t...