to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2024 tarihinde Vodafone’dan faturalı yeni hat aldım ve sözleşmemin 2025 yılının 8. Ayında biteceği söylendi. Sözleşmem devam ederken yeni tarifeye geçmek istemediğimi belirttim ve hattımı kapattırmak için başvurdum. Son faturamı ödeyip kapatacağımı belirtmeme rağmen, bir ay sonra 550 TL civarı...
Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanmaktayım. 2025 yılı boyunca aynı tarifede kalmama rağmen faturamda her ay açıklanamayan bir artış yaşanıyor. Fatura geçmişim şu şekildedir: Ocak 2025: ₺320,00 Şubat 2025: ₺341,25 Mart 2025: ₺397,75 Nisan – Eylül 2025: ₺431,50 Ekim 202...
"Çok kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Eylül ayında Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 20 tarifesini kullanıyorum. Ekim ayı faturama 820 TL fazla ücret yansıdı; internet aşımı nedeniyle olduğu ...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal etmek istedim. Görüşmede, hattı iptal ettirmem durumunda 1800 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı, bunun yerine kullanımlarımın kısıtlanıp sadece 30-35 TL civarı bir fatura ödeyerek sözleşme bitene kadar hattı kullanabilece...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20GB paket kullanıcısıyım. Bu ay faturam 1900 TL olarak geldi, oysa en fazla 1000 TL civarı bir tutar bekliyordum. Faturama yansıttığım ödemeler de olmasına rağmen bu kadar yüksek gelmesini anlayamadım. Fatura detaylarını görüntüleyemiyorum ve herhangi bir ek ücret, aşım...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “hat açtırma bedeli” adı altında haksız ve yüksek tutarlı ücretler yansıtılıyor. Sadece bu yıl 6-7 kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde faturam yaklaşık 200₺ fazla geliyor. Toplamda bu yıl 1000₺'ye yakın fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Son olarak b...
"Teşekkür ediyorum"
31 Ekim 2025 tarihli Vodafone bireysel faturalı hattıma ait faturamda, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan fatura tutarım 246 TL’den 385 TL’ye yükselmiş. Bu artış ilk kez gerçekleşti ve faturamı incelediğimde nedenini anlayamadım; herhangi bir ek paket, abonelik veya ekstra kullanım görünmüyor...
Vodafone 5379****73 numaralı hattımı yaklaşık 1 ay önce İzmir Bornova’daki bir bayide kapattım. Ancak hattım kapandığı halde bana iki adet fatura daha gönderildi. İlk gelen faturanın tutarı 700 TL idi ve mağdur olmamak için ödedim. Bugün ise son ödeme tarihi 18.11.2025 olan yeni bir fatura daha geld...
"Hızlı ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ederim."
Vodafone’dan Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Ancak cayma bedelim yaklaşık 1600 TL olması gerekirken, 03.11.2025 tarihinde 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada sadece toplam tutarı görebiliyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor. Aydın Efeler’deki Türk Telekom bayisi üz...
"Teşekkürler"
2 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturamı ödemek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla işlem yaptım. Ancak faturam i...
Vodafone operatörüyle olan taahhüdüm sona erdiği halde, onayım dışında yeni dönem fiyatıyla fatura yüklemesi yapıldı. 21 Eylül tarihinde yaklaşık 590 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Eylül ayı için bu ücret talep edildi, ardından Ekim ayında da aynı fatura tekrar onayım dışında yüklendi. ...
Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” nedeniyle toplamda 800 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim ve faturam 1598 TL olarak düzenlendi. Söz konusu paketin bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlandığını düşünüyorum. 17-19 Ekim tarihleri arasında yurt dışınday...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone kurumsal faturalı hattımızla ilgili Ekim 2025 dönemine ait faturamızda fazla kesinti olduğunu fark ettik. Yaklaşık bir aydır müşteri temsilcimize ulaşmaya çalışıyoruz ancak başarılı olamıyoruz. Faturamızda yaşanan sorunu bu nedenle çözemiyoruz. Firma yetkilimiz aradığında, muhasebe olarak ...
Son 3 aydır Vodafone ev interneti faturamda aşım olduğu belirtilerek toplamda 860 TL fazla ödeme talep ediliyor. Ev hanımıyım ve çiftçilikle uğraşıyorum, interneti yoğun şekilde kullanmıyorum. Her ay düzenli olarak 750 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaşıyorum ve bu tutarın makul olmadığını düşün...
"İmren hanıma özellikle çok teşekkür ederim"
15 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül ayı sonunda tarifemin biteceği dönemde Vodafone müşteri ...
Yaklaşık 40 gün önce Vodafone Online üzerinden faturama ek 12 taksitli Huawei marka akıllı saat siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi ancak kargo firması adresimi bulamayınca ürünü Vodafone’a iade etti. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim ve iptal...
Ağustos 2025’te Vodafone FreeZone faturalı hat aldım. Araştırmalarımda ve müşteri temsilcisiyle görüşmemde, aylık ücretin 465 TL olduğu söylendi. Özellikle başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ödeme olmayacağı belirtildi. Ancak ilk ay faturam 562,75 TL olarak geldi. İlk ay olduğu için ...
"Hızlı bir şekilde sonuç aldım Sorunum tarife değişikliği ve güzel bir indirimle çözümlendi geçmiş tutarlar için çözüm olmadı yinede yeni haliyle mutlu oldum teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği halde yaklaşık 2 aydır yeni bir tarifeye geçiş yapamıyorum. 6514 numaralı hattım üzerinden defal...
Vodafone faturalı hattım için bu ay normalde ödemem gereken 335 TL yerine 565 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen, telefonla arandığımda bana yeni tarifeye geçişte 335 TL ücret ödeyeceğim söylenmişti. Ancak faturam be...
Vodafone Red'li 18 tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı Şanlıurfa’da aktif olarak kullanıyorum. Taahhüt bitiş tarihim 21.04.2026. Tarifem bana aylık 395 TL olarak bildirildi, ancak her ay düzenli olarak 430 TL civarında fatura geliyor. Fatura detaylarını kontrol ettiğimde herhangi bir aşım veya ek ücr...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
