to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku: Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, son gelen faturam 650 TL olarak yansıtıldı. Faturamda herhangi bir ek hizmet, aşım ya da yurt dışı kullanımı görünmüyor ve neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Hattımın son 3 hanesi 507’dir. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Fazla ücretin düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
