to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için her ay 250-270 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, geçen dönem 3400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir ekstra kullanım, aşım ya da farklı bir ücretlendirme belirtilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Şikayetvar uygulaması üzerinden başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de tarafıma ulaşan bir bilgi olmadı. Hattım taahhütlü bir pakette ve faturamı henüz ödemedim.
Faturamın incelenerek yanlışlığın düzeltilmesini, gerekirse fazla ücretin iade edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Abone numaram: 0542********64
Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz yıl aylık 160 TL ödeme yapıyordum, bu yıl ise sözleşme yenilemesiyle birlikte aylık ücretimin 260 TL olacağı belirtildi ve 12 ay boyunca bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay tarafıma 650 TL civarında, beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Ay...
Vodafone faturalı hattım için Eylül ve Ekim 2025 aylarında yaklaşık 4.000 TL civarında fatura yansıtıldı. Hattımı aktif olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek fatura gelmesini kesinlikle anlamıyorum. Faturamda neye ücretlendirildiğim konusunda hiçbir açıklama yok ve müşteri hizmetlerine defalarc...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Aylık fatura bedelim ortalama 377 lira olarak kesilmektedir. Ancak 2024 yılı Mart ayında bana 660 lira fatura kesilmiş, fatura kullanım detayına girdiğimde iade ve düzeltme adı altında 282 lira ekstra ücret yansıtılmış olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisi ile y...
Yorumlar