Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Örsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Netflix Kampanyası Ücretsiz Denmesine Rağmen Faturama Ücret Yansıtıldı

Örsan
05 Kasım 18:07
175
Örsan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü.”

Vodafone faturalı hattımda, 23 Ekim tarihli faturamda 214,89 TL tutarında Netflix kampanyası ücreti yansıtıldı. Oysa kampanyaya katılım için gerekli mesajı atıp onay mesajını da aldım ve 5 Ekim - 4 Kasım tarihleri arasında Netflix hizmetini kullandım. Kampanyanın ücretsiz olacağı belirtilmişti, ancak buna rağmen ücret faturama eklendi.

Bu sorun ilk fatura dönemimde yaşandı ve ikinci faturamda da kampanya indirimi uygulanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fazla alınan ücretin iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Faturamı ve ilgili belgeleri de ekleyeceğim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

05 Kasım 18:20 (Şikayetten 13 dakika sonra)
05 Kasım 18:29
Örsan
05 Kasım 18:45

Çok teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Netflix Kampanyası Ücret İadesi Yapılmıyor, Destek Alınamıyor

21 Eylül 18:06
216

Netflix Ücretsiz Denirken Faturama Ücret Yansıtıldı, İade İstiyorum

Özgürcan
02 Eylül 01:51
257
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Netflix Kampanya İndirimi Faturama Yansıtılmadı

26 Eylül 18:55
486
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri