to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeye yaklaşınca yeni tarife için yaklaşık iki katı ücret talep edildi. Ben de taahhüt süresi bitmeden hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı farklı bir operatöre taşımama ve hattı kapatmama rağmen, Vodafone bana kullanmadığım hat için üç katı fatura gönderdi. Normalde aylık ödediğim tutar 451 TL iken, hattı taşıdıktan sonra 1191 TL fatura çıkarıldı.
Faturanın detaylarını göremiyorum çünkü abonelikten çıkınca Vodafone Yanımda uygulamasına erişimim kapandı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım; kızımın akıllı saati için aldığım hattı kapattırmama rağmen, kullanılmayan hatlar için iki defa daha fatura ödemek zorunda kalmıştım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vodafone’dan fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında Vodafone’daki taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından hattım kapatılmadığı için Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda yaklaşık 1200₺ tutarında fatura kesildi ve otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Temmuz ayında geçiş sürecinde...
Vodafone hattımın 15 Mayıs itibarıyla taahhüdünün sona ereceği belirtilerek sürekli arandım. Yeni tarifeler ise mevcut tarifemin iki katından fazlaydı. Bu nedenle 22 Mayıs'ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümü yenilemezsem indirimsiz...
Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiğinde tarife değişikliği yapmama rağmen, bir hafta sonra baktığımda tarifemin değişmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak için durumu anlattım. Bana ilk başta, bir hafta önce konuştuğum tarifemin olmadığını, sonrasında ise sistemden kaynaklı ol...
Yorumlar