Sınırsız Uygulamalarda İnternetimden Düşülüyor Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım


Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 25 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir aydır Instagram, WhatsApp, Youtube.com, Spotify, TikTok ve X gibi sınırsız internet hakkı tanımlı uygulamalarda kullandığım internetin, kendi internet paketimden düşüldüğünü fark ettim. Ayrıca, bu uygulamalarda harcadığım veri miktarı, telefonumun veri kullanımı kısmında gözüken miktardan çok daha fazla olarak faturama yansıyor.
Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım ve tekrar karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü daha önce de sonuç alamamıştım. Şu anda fatura aşım paketi uygulanmasından ve ek ücret çıkmasından endişe ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, sınırsız uygulamalarda kullanılan internetin kendi paketimden düşmemesinin sağlanması ve veri kullanımının doğru şekilde hesaplanıp düzeltilmesidir. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.


Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 25GB” faturalı hat kullanıcısıyım. Satış sırasında Youtube.com ve Instagram kullanımının internet kotamdan düşmeyeceği belirtilmişti. Ancak buna rağmen sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kotamdan veri düşüşü oldu ve paketim çok kısa sürede tükendi....

Vodafone özel Sınırsız Ultra Red'li 25GB Paketi kullanıyorum. Sınırsız yazan bir özellik bulunuyor, normalde Vodafone Red, Vodafone bireysel faturalı tarifeleri içerisinde 25 GB veya daha fazla internet içeriği olan, bol internetin yanı sıra, Youtube.com, Instagram, Netflix ve Spotify popüler uygula...

Red'li 25 GB Ultra sınırsız paketim var. Bu paketi almamın sebebi sınırsız youtube.com, Spotify, Facebook ve Instagram'in internetten yememesiydi yani...

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine yaklaşık 2 ay önce geçtim ve bu süreçte sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Tarifemde 25 GB internet, 25 GB sosyal medya kotası ve Instagram, Youtube.com ile WhatsApp için sınırsız kullanım hakkı olmasına rağmen, her ay internetim beklenenden çok daha ...
Yorumlar