to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Gecikmeye Yüksek Açma-Kapama Ücreti Yansıtılması
Vodafone faturalı hattıma, Ekim ayı faturamda açma kapama bedeli olarak 650 TL yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım yaklaşık 900 TL oldu ve bu tutarın büyük bir kısmını sadece açma kapama ücretinin oluşturması beni ciddi şekilde mağdur etti. Hattım en fazla 3 gün gecikmeli ödeme nedeniyle kapalı kalmış olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Kısa süreli bir gecikme için bu seviyede bir ücretlendirme yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Ekim ayı faturama yansıtılan 650 TL’lik açma kapama bedelinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattıma, Ekim ayı faturamda açma kapama bedeli olarak 650 TL yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım yaklaşık 900 TL oldu ve bu tutarın büyük bir kısmını sadece açma kapama ücretinin oluşturması beni ciddi şekilde mağdur etti. Hattım en fazla 3 gün gecikmeli ödeme nedeniyle kapalı kalmış olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Kısa süreli bir gecikme için bu seviyede bir ücretlendirme yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Ekim ayı faturama yansıtılan 650 TL’lik açma kapama bedelinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
