Faturasız Hattan Faturalı Tarife Geçişinde Vodafone Yanımda Tarifeler Görünmüyor

Yaklaşık üç ay önce Vodafone operatörüne geçtim ve bireysel hattımı kullanıyorum. Ancak faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istediğimde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir tarife görüntüleyemiyorum, bu yüzden faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum.

Sorun Ekim ayından beri devam ediyor ve uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece tarifeler hiç görünmüyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeltileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir iyileşme olmadı. Hattı alırken ya da operatöre geçiş yaparken de bana bu konuda herhangi bir kısıtlama, kampanya ya da belirli bir süre geçiş yapamayacağıma dair hiçbir bilgi verilmedi.

Vodafone Yanımda uygulamasında tarifelerin görünür hâle getirilmesini ve faturasız hattan faturalı hatta geçişimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde sağlanmasını istiyorum.