Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturalı Tarife Geçişi İsteğim Reddedildi, 9 Aylık Mağduriyet

profile
Furkan
06 Ocak 00:41
185

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her denememde “bana uygun tarife olmadığı” uyarısını alıyor ve hiçbir şekilde faturalı tarifeye geçiş işlemi yapamıyorum. Hattımı sadece paket yükleyerek kullanmaya devam ediyorum.

Bu süreçte defalarca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak müşteri hizmetleri tarafı her seferinde “şu anlık yardımcı olamıyoruz” demekten başka bir çözüm sunmadı, neden böyle bir kısıtlama olduğu ya da ne yapmam gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık 9 aydır devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hattımı istediğim gibi faturalı olarak kullanamıyorum. Uygun bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

06 Ocak 01:08 (Şikayetten 26 dakika sonra)
06 Ocak 17:53

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

06 Ocak 19:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Faturalı Tarifelere Erişemiyorum, Geçiş Yapamıyorum

profile
Zeynep
22 Aralık 2025 13:30
254
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattan Faturalı Tarifeye Geçişte Sorun Ve Çözüm Talebi

profile
Görkem
26 Haziran 2025 15:33
337

Faturasızdan Faturalıya Geçişte Uygun Tarife Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum

profile
30 Haziran 2025 14:01
522
faturasizdan-faturaliya-geciste-uygun-tarife-sunulmuyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hatta Geçişte Süreklilik Gösteren Sistem Hatası

profile
Ayşenur
23 Kasım 2025 16:37
268
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri