to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Faturalı Tarifelere Erişemiyorum, Geçiş Yapamıyorum
Uzun süredir Vodafone hattımı faturalıya geçirmek, özellikle de 20 GB civarında bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone web sitesi üzerinden hiçbir şekilde tarifelere ulaşamıyorum. Sistem bana uygun bir tarife göstermediği için faturalı hatta geçiş yapamıyorum.
Bu sorun birkaç aydır devam ediyor. Her gün olmasa da sık sık denememe rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de web sitesinde tarifeleri görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede bana bir link gönderildi; ancak bu linke tıkladığımda da hata alıyorum ve yine tarifelere ulaşamıyorum. Tarife seçeneklerini göremediğim için hattımı faturalıya taşıyamıyorum.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulaması, web sitesi ve tarafıma gönderilen link üzerinden yaşadığım bu erişim sorununun giderilmesini; numaramın sonu 4847 olan hattım için faturalı tarifeleri sorunsuz şekilde görüntüleyebilmemi ve uygun gördüğüm 20 GB’lik veya benzer bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
