to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattan Faturalı Tarife Geçişinde Sürekli Sorun Yaşıyorum
Uzun süredir kullandığım Vodafone hattımda, faturasız hattan faturalı tarifeye geçmek istiyorum; ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifelere bakmak ve geçiş yapmak istedim, ancak uygulamada geçiş yapabileceğim herhangi bir faturalı tarife görünmüyor ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı şekilde anlattım; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu konu hakkında yapılabilecek bir şey olmadığı, net bir çözüm üretilemeyeceği söylendi. 2 yıl Vodafone hattımı faturalı olarak kullandım, son 2 aydır ise faturasız olarak kullanıyorum; buna rağmen basit bir tarife geçişi gerçekleştiremedim. İlla operatör değişikliği mi yapmak gerekiyor?
Hattımın faturasızdan faturalı tarifeye sorunsuz bir şekilde geçirilmesini, Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu tarife görünmeme sorununun incelenmesini ve tarafıma net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 yıldan fazla süredir kullandığım Vodafone hattımda, faturasız hattan faturalı tarifeye geçmek istiyorum; ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifelere bakmak ve geçiş yapmak istedim, ancak uygulamada geçiş yapabileceğim herhangi bir faturalı tarife görünmüyor ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı şekilde anlattım; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu konu hakkında yapılabilecek bir şey olmadığı, net bir çözüm üretilemeyeceği söylendi. 2 yıl Vodafone hattımı faturalı olarak kullandım, son 2 aydır ise faturasız olarak kullanıyorum; buna rağmen basit bir tarife geçişi gerçekleştiremedim. İlla operatör değişikliği mi yapmak gerekiyor?
Hattımın faturasızdan faturalı tarifeye sorunsuz bir şekilde geçirilmesini, Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu tarife görünmeme sorununun incelenmesini ve tarafıma net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapılmadı
