to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattımdan Faturalı Tarife Geçişinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Yokluğu
Uzun süredir Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır uygun bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Bu süre içinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri ve bayiler aracılığıyla defalarca denememe rağmen, bana uygun bir faturalı tarife sunulmadı ve geçişim hiçbir şekilde sağlanmadı.
Gerek müşteri hizmetleri, gerekse bayiler, yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapmadı ve çözüm sunmadı. Sadece yardımcı olunmadığını hissediyorum ve bir yıldır bu konuda ilerleme kaydedemiyorum.
Vodafone’dan, hattımın herhangi bir ek şart ve gizli ücret olmadan, bütçeme uygun bir faturalı tarifeye bir an önce geçirilmesini ve bu konuda açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
