to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Tarife Ve Paket Yok, Mağduriyet
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Faturalı hattımı yaklaşık 5 ay önce faturasız hatta çevirdim. Son 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından ve farklı zamanlarda yaptığım kontrollerde hattıma hiçbir tarife ya da paket çıkmadığını görüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da hattıma paket çıkmadığını söylediler, ancak nedenine dair net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattımı faturasız yaptığım için şu anda hattıma uygun bir tarife seçemiyor olmam mağduriyete yol açıyor.
Vodafone’dan, faturasız hattıma tekrar uygun bir tarife tanımlanabilmesini ve hattım için kullanabileceğim makul bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim
