to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Vodafone’a ait 0543********04 numaralı faturasız hattıma, Vodafone Yanımda uygulamasına bilgisayar üzerinden giriş yaptığım sırada yanlışlıkla “faturasız hattı iptal et” butonuna basmam sebebiyle hat iptali gerçekleşti. Bu hattın benim için manevi değeri çok yüksek olduğu için hattımı aynı numara ile yeniden almak istedim.
Bu durum üzerine Vodafone’a başvurdum; ancak yönlendirildiğim bayiler yardımcı olmadı. Görüştüğüm bayiler, hattı yeniden alma, yeni SIM kart çıkarma ve kontör yükleme adı altında, toplamda 3.000–4.000 TL arasında değişen, oldukça yüksek bir ücret talep ettiler. Vodafone müşteri hizmetlerine durumu aktardığımda ise hattımın bayiler tarafından görülebildiği ve konu için bayilere başvurmam gerektiği söylendi, fakat bayilerden net ve makul bir çözüm alamıyorum.
Manevi değeri yüksek olan bu numaramın, fahiş ücretler talep edilmeden, makul bir bedelle veya mümkünse ek ücret alınmadan yeniden tarafıma tahsis edilmesi konusunda Vodafone’dan destek ve dönüş rica ediyorum.
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu geçiş için 260 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, o anki refleksle hattımın iptal edilmesini istedi...
Üzerime kayıtlı olan 0542********24 numaralı faturalı hat için 15.12.2025–19.12.2025 tarihleri arasında Vodafone bayisine giderek iptal talebi oluşturdum. Hattı tamamen kapatmak için toplam ne kadar ödeme yapmam gerektiğini bayiye sorduğumda, Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. ...
Vodafone faturalı hattımdayken, bugün 13.01.2026 tarihinde benim onayım alınmadan hattım faturalı hattan çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranmışım ancak o an ulaşamamışlar, gün içinde tekrar aramaları gerekirken herhangi bir bilgilendirme ve onay almadan hattımı mevcut faturalı hat...
23 Eylül sabahı, 0530*****74 numaralı kullanılmayan hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Onay için geri dönüş yapıldı, hattın kapatıldığı söylendi. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, Ekim ve Kasım aylarına ait toplamda 700 TL’yi aşan iki fatura yansıtıldı. Bu d...
25 Ocak 2026 da Vodafone bayisinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım bana teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hiçbir ş...
Yorumlar