to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Açılmadı Ve Keyfi İptal Edildi, Mağdur Oldum
25 Ocak 2026 da Vodafone bayisinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım bana teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hiçbir şekilde açılmadı, aktif hale gelmediği için taahhütlü faturalı pakete de geçiş yapamadım.
Bayi bana uzak olduğu için tekrar bayiye gidemedim, bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımın en geç 2 gün içinde açılacağı söylendi. Fakat bugün tekrar kontrol ettiğimde hattımın sistemde iptal olarak göründüğünü öğrendim. Tarafıma herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı, neden iptal edildiği konusunda da hiçbir bilgilendirme almadım.
Herhangi bir ücret ödemesi yapmadım ancak hattın keyfi şekilde iptal edilmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Vodafone’dan talebim, hattımın tekrar açılarak aktif edilmesi ve talep ettiğim faturalı taahhütlü pakete geçişimin sorunsuz bir şekilde sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
