to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Sahte Mama Satışı Ve Kedimin Sağlığına Verdiği Zarar
Hepsiburada üzerinde satış yapan “Mama ve Ötesi” isimli satıcıdan nd marka, kedimin uzun süredir düzenli olarak tükettiği mamadan satın aldım. Siparişimi 25 Nisan’da verdim ve ürün 27 Nisan’da elime ulaştı. Dışarıdan bakıldığında mama orijinal gibi görünüyordu, bu nedenle kullanmaya başladım.
Normalde kedilerim bu mamayı iştahla yerken, bu sefer mamayı kaba koyduğumda 2 günde normal bir kasenin yarısını bile zorla tükettiklerini fark ettim. Oysa geçen ay aynı markanın 5 kg mamasını yaklaşık bir buçuk ayda tamamen bitirmişlerdi. Bu sefer belirgin şekilde iştahsızlık oldu. Ayrıca bu aldığım mamanın kilosu yaklaşık 500 TL olmasına rağmen, diğer kedim başka bir yerden hediye gelen kilosu yaklaşık 80 TL olan mamayı tercih etti, bu mamayı koklayıp yemedi, gidip 80 TL’lik mamadan yedi ve o mamasını yiyen kedimde hiçbir kusma olmadı. Buna karşılık bu mamayı yiyen kedimde ciddi kusma ve rahatsızlık gelişti.
Ardından kedim yediği günün gecesinde sabaha kadar beyaz beyaz köpükler kusmaya başladı, evin her tarafına kustu. Bu durum beni hem çok korkuttu hem de sağlığıyla ilgili ciddi endişeye sevk etti. Yaşadıklarımdan sonra bu mamanın sahte olduğunu düşünmeye başladım. İnternette de sahte mama şikayetlerine sıkça rastlıyorum. Daha önce Amazon’dan aldığım mamalarda böyle bir sorun yaşamadım, ancak aradığım mamayı bu kez orada bulamadığım ve Hepsiburada’ya güvendiğim için burayı tercih ettim. Buna rağmen Hepsiburada’nın, kendisine başvuran satıcılardan ürünlerin doğruluğunu yeterince incelemeden satışa açtığını ve bu şekilde insanların sahte veya problemli mama satmasına zemin hazırladığını düşünüyorum.
Hepsiburada’ya mesaj attım ancak açıkçası tatmin edici bir dönüş alacağımı düşünmüyorum. Kedimin sağlığını riske sokan, neredeyse onu kaybetmeme sebep olabilecek bir ürünün “mama açıldı, iade olmaz” gibi gerekçelerle korunmaması gerektiğine inanıyorum. Sipariş numaram 4501160303’tür.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve ilgili mama partisi ve satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak bu tür sahte veya sağlığa zararlı mamaların bir daha satışa sunulmamasını talep ediyorum.
Bunlar da kusmalar ama eşim asıl kısmı temizlemiş
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İlginiz için teşekkürler Gerçekten bu konu bence önemli sadece bir parasal ya da mamasal bir mağduriyet değil gerçekten Eğer böyle bir durum varsa bunun üzerine gidilmeli diye düşünüyorum bir de şikayetimle tarihleri yanlış belirtmişim siparişimi 21'inde verdim 23'ünde mma bana ulaştı. Hatta şu an yapabilirsem lokal bir pet Shop'tan aynı mamanın açık halinden Satın alıp 3 Mamayı da yan yana koyup Kedimin hangisini yediğini size göstermeye çalışacağım Eğer yapabilirsem bunu da yapmayı düşünüyorum
Kedim kan kusmaya başladı. Kesinlikle bu kişilerin satış lisansları iptal edilmeli
Hala daha kusuyor kanlı şekilde. Veterinere danıştım o da mama kaynaklıdır dedi. Mama ve suyu kestik zaten mama yemedi dünden beri
Merhaba Mustafa Cihad Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz.
Yeni ürün gönderildi kedilerim severek yiyor markaya teşekkür etmekle birlikte küçük canlarımız için daha hassas davranmalarını istiyorum
Sonuç
