Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Yok

Trendyol üzerinden yaklaşık 530 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Trendyol sisteminde 6415455055834 numaralı siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, hiçbir şekilde teslim almadım. Teslim edildi görünen tarihin üzerinden tam 11 gün geçti.

Bu süreçte Aras Kargo’yu aradım ancak telefonlar açılmadı, kimseye ulaşamadım. Trendyol asistan ile de görüştüm fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ne ürünüm var ne de ödediğim ücret iade edildi.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünüme ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesine yönelik net ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.