Derimod Çantam 6 Ayda Sapı Koptu, Mağaza Çözüm Sunmadı

Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Derimod mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullandım, ancak daha 6 ay bile olmadan yaklaşık bir hafta önce çantanın sapı aniden koptu. Diğer sapları da aynı şekilde kopacak duruma gelmiş durumda.

Çantayı aldığım Derimod Ankamall mağazasına götürdüğümde ürünün durumunu gösterdim, ancak tarafıma yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Bu fiyatta ve bu markada bir çantanın 6 ay bile dayanmamasını ve firmanın sorumluluk almamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çantamın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün mevcut haline ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Gerekirse inceleme yapılarak tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.