to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Limitimin 0 TL Olması Ve Açıklama İstiyorum
Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım “faturana yansıt” limit sorunu hakkında şikayetçiyim. Google Pay üzerinden yaptığım işlemler için limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen yaklaşık 3 aydır faturaya yansıtma limitim 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle bu özelliği kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan destek almaya çalışmama rağmen kimse net bir cevap veremedi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Neden böyle bir kısıtlama olduğunu ya da sistemsel bir hata mı olduğunu öğrenemiyorum.
Vodafone’dan, faturana yansıt limitimin tekrar aktif edilmesini ve yaşanan bu hatanın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, üç aydır neden bu şekilde bir kısıtlama olduğunu açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamalarını istiyorum.
Durum düzelmeyecekse hattımı değiştireceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
