Altı Aylık Garantili Çanta Kulp Dikişleri Açıldı, Fiş Olmadan Yardım Reddedildi

28.03.2026 tarihinde Tokat Novada Alışveriş Merkezi’nde bulunan Ala Eşarp mağazasından Armine marka, internette “Armine baskılı çanta vizyon” olarak geçen bir çanta satın aldım. Ürünü alırken çantanın altı ay garantili olduğu özellikle söylendi.

Ancak çantayı yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra kulp kısmındaki dikişlerde açılmalar ve ayrılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım. Çantanın kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, bana satılırken altı ay garanti bilgisinin verildiğini ifade ettim.

Mağaza çalışanları benden mutlaka fiş ya da değişim kartı getirmemi istediler, elimde olmadığını ve kaybetmiş olabileceğimi söylediğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ücretli tamir, merkeze iletme veya başka herhangi bir çözüm yolu da sunulmadı.

Kısa sürede kulp dikişleri atan ve garantili olduğu söylenen bu çanta için, fişim bulunmasa da sistemlerinden satış kaydım kontrol edilerek ya ürünümün değiştirilmesini ya da ücretsiz onarımının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.