to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Anında Hazır Limitim Var Gözüktüğü Halde Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Hattımda Anında Hazır Limit bölümünde 6.500 TL limitim görünüyor ancak işleme girmek istediğimde limitim 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle faturaya yansıt seçeneğiyle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu çelişki yüzünden ilk kez kullanmak istediğim bu haktan yararlanamıyorum.
Bu durum çok uzun süredir böyle devam ediyor. Daha önce hiç kullanmadığım bu limiti ilk defa değerlendirmek istedim fakat sistem izin vermedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum. Hattımda görünen 6.500 TL Anında Hazır Limitimin gerçekten aktif edilmesini ve faturaya yansıt olarak kullanabilmem için gerekli sistemsel düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
