to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanıltıcı 'Ziyaret Edildi' Kaydı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımı 26 Mayıs’tan beri bekliyorum. Bugün sistemden kontrol ettiğimde kurye hiç gelmediği halde gönderim için “ziyaret edildi” bilgisi girildiğini gördüm. Adresimde olmama ve herhangi bir arama almamama rağmen böyle bir kayıt düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle sorunu firmayla doğrudan iletme imkanım da olmadı. Beklediğim kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Kuryenin ya da bu kaydı giren sorumlu çalışanların ve ilgili birimin davranışıyla ilgili inceleme yapılmasını, bu tarz gerçeği yansıtmayan kayıtların neden girildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Aynı sorunu yaşıyorum aynı şikayeti oluşturdum, kapımdaki kamera kayıtlarını inceledim 1 saati oturdum izledim :) gelen giden kurye yok ama geldik evde yoktunuz mesajını çok iyi yolluyorlar!