to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanıltıcı 'Ziyaret Edildi' Kaydı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımı 26 Mayıs’tan beri bekliyorum. Bugün sistemden kontrol ettiğimde kurye hiç gelmediği halde gönderim için “ziyaret edildi” bilgisi girildiğini gördüm. Adresimde olmama ve herhangi bir arama almamama rağmen böyle bir kayıt düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle sorunu firmayla doğrudan iletme imkanım da olmadı. Beklediğim kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Kuryenin ya da bu kaydı giren sorumlu çalışanların ve ilgili birimin davranışıyla ilgili inceleme yapılmasını, bu tarz gerçeği yansıtmayan kayıtların neden girildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı ve hala teslim edilmedi kartım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Nasıl bir kargo firması anlamadım Bu kadar şikayete rağmen hiçbir şekilde sorunumu çözmek için uğraşmıyorlar Yalandan cevap yazıyorlar özür dileriz falan filan Bir ay olacak neredeyse hala kart ulaşmadı elime
O kadar kalitesiz bir firmasınız ki ulaşılacak bir numaranız bile yok Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve geri dönüş bile yapmıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Günlerdir bir kartı teslim etmeyi beceremediğiniz ve tek bir geri dönüş bile yapmadığınız için yarattığınız mağduriyete daha fazla katlanamadım. Sizin günlerdir bitiremediğiniz 'teslimat' sürecini, ben bugün şubeye gidip dakikalar içinde yeni kart çıkararak çözdüm. Profesyonellikten ve iş ahlakından uzak hizmet anlayışınız yüzünden insanları parasıyla rezil ediyorsunuz. O teslim edemediğiniz kartı doğrudan imha edebilirsiniz, zira sizin beceriksizliğiniz sayenizde artık hükmü kalmadı.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Aynı sorunu yaşıyorum aynı şikayeti oluşturdum, kapımdaki kamera kayıtlarını inceledim 1 saati oturdum izledim :) gelen giden kurye yok ama geldik evde yoktunuz mesajını çok iyi yolluyorlar!