to read complaints and reviews, or file yours.Pay Hazır Limitim Sıfır Görünüyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 4.500 TL pay hazır limitimi kullanmak istediğimde, sistemde limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle “faturaya yansıt” seçeneğiyle hiçbir işlem yapamıyor, hattımdaki bu limiti kullanamıyorum.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca limitim görünmediği için faydalanamıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da bayi ile de henüz görüşme sağlayamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, hattımda bulunan 4.500 TL pay hazır limitimin doğru şekilde tanımlanıp aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorun bende de mevcut bu neyden kaynaklı iki aydır aynısı oluyor