Faturamda İzinsiz Midas Hizmeti Ücretleri İptali

Vodafone bireysel faturalı hattım 0542 *** ** 57 üzerinde bilgim ve rızam dışında “Faturana Yansıt” üzerinden Midas hizmeti adıyla iki adet işlem yapılmıştır. 14 Ocak 2026 tarihinde saat 21:31 civarında Vodafone Pay’den “Midas hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 999,99 TL’lik alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır.” şeklinde bir SMS aldım. Aynı tutarda, yine 999,99 TL olmak üzere toplam iki kez bu SMS tarafıma ulaşmıştır.

Bu esnada Midas uygulamasında ya da herhangi bir platformda hiçbir şekilde satın alma, üyelik veya benzeri bir işlem yapmadım. İşlemler tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Tobi üzerinden kontrol ettiğimde böyle bir işlem görünmediği söylendi, ancak müşteri temsilcisine henüz ulaşamadım. Hattın yasal sahibi Ş***** A**** olarak, bu işlemden hiçbir şekilde sorumlu olmadığımı ve bu tutarı kesinlikle ödeyemeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Toplamda yaklaşık 2.031 TL tutarındaki izinsiz Midas hizmeti faturaya yansıtma işlemlerinin derhal iptal edilmesini, faturamdan tamamen kaldırılmasını ve hattım üzerinde güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma SMS ya da yazılı olarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.