Vodafone Hattımda Yetkisiz Apple Ücretleri Ve 2.424 TL İade Talebi

Vodafone faturalı 8387 ile biten hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti/Faturana Yansıt/Vodafone Pay üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde 400 TL’lik işlemlerle birlikte toplam 2.424 TL tutarında harcama faturama yansıtılmıştır. Apple marka bir telefon kullanmıyorum, hiçbir uygulama içi satın alma yapmadım, SMS onayı vermedim, herhangi bir tuşlama ya da benzeri bir işlem gerçekleştirmedim ve kendi isteğimle hiçbir aboneliğe kayıt olmadım. Buna rağmen hattıma peş‑peşe yüksek meblağlı işlemler yansıtılması tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Bu durumu, son ödeme tarihi 05.01.2026 olan faturamın detayını incelediğimde fark ettim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Yıllardır kullandığım hattımda bugüne kadar bu şekilde, bilgim dışında herhangi bir ücretlendirme olmadı.

Hattım üzerinden Apple hizmeti/Faturana Yansıt/Vodafone Pay adı altında görünen tüm bu işlemlerin kaynağının ve nasıl gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, faturama yansıtılan toplam 2.424 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımdan bu tür onaysız veya kolayca açılabilen tüm içerik, servis ve ara ödeme işlemlerinin kalıcı olarak kapatılmasını, bu konuda hattımın güvence altına alınmasını istiyorum.