Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33842310

Onayım Olmadan Vodafone Pay Üzerinden Hattıma İşlem Yapılması Ve Mağduriyet

profile
Ebru
Vodafone Pay
03 Ekim 2025 01:41
439

Vodafone Pay uygulamasını veya servisini kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim halde, yaklaşık 1 haftadır hattıma sürekli olarak faturama yansıtılacak işlemlerle ilgili mesajlar gelmektedir. Özellikle bu akşam, faturama 5 adet oyun işlemi yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hattım, 71 yaşındaki babamın üzerine kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 212 ile başlayan bir hizmet numarası verildi ve işlemin ancak hat sahibi tarafından yapılabileceği belirtildi. Ancak babama bu durumu izah etmem ve işlemleri onun üzerinden yürütmem mümkün değil.

Bahsi geçen işlemler için henüz faturama bir ücret yansımadı fakat onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda bana ulaşılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Ekim 2025 01:27

Vodafone Pay uygulaması veya servisini kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim halde, yaklaşık 1 haftadır hattıma sürekli olarak faturama yansıtılacak işlemlerle ilgili mesajlar gelmektedir. Özellikle bu akşam faturama 5 adet oyun işlemi yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hattım 71 yaşındaki babamın üzerine kayıtlı olduğu için, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 212 ile başlayan bir hizmet numarası verildi ve işlemin ancak hat sahibi tarafından yapılabileceği belirtildi. Ancak babama bu durumu izah etmem ve işlemleri onun üzerinden yürütmem mümkün değil.

Bahsi geçen işlemler için henüz faturama bir ücret yansımadı fakat onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda bana ulaşılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
03 Ekim 2025 01:54 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
03 Ekim 2025 15:45

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cemil
Vodafone Pay
23 Eylül 2025 13:53
369

Vodafone Pay üzerinden bilgim dışında 3 kez 600 TL olmak üzere toplamda 1.800 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ben Vodafone Pay kullanmıyorum ve bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kişi, telefon numaramı aldıktan sonra bana gelen onay kodunu iletmemi istedi, ben de kodu paylaştım ve hemen ...

vodafone-pay-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islemler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
vodafone-pay-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islemler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
vodafone-pay-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islemler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
vodafone-pay-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islemler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
vodafone-pay-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islemler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Zeynep
Vodafone Pay
13 Temmuz 2025 03:52
1.331
"1 gün içinde geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim faturamdan düşeceği söyledi fatura günümü bekliyorum dünden beri bunun stresini yaşadığım için mağdur hissediyodum umarım tekrardan aynı durumu yaşamam fatura günümün kesim gününü bekliyorum dedikleri gibi faturamdan düşecekler teşekkür ederim"
1 Destek
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Numara Değişikliği Yapılmaması

profile
Batuhan
Vodafone Pay
01 Mayıs 2024 12:56
1.287

Vodafone Pay numara güncelleme. Vodafone Pay'da eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş yapamıyor ve yeni üyelik oluşturamıyordum. Numara değişikliği talebinde bulundum müşteri hizmetlerine ama beni ana bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde ise onların böyle bir yetkileri olmadığın...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay faturaya yansıtma Vodafone Pay iptal etme Vodafone Pay işlem Vodafone Pay kayıt olamıyorum Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay numarası Vodafone Pay yapamıyorum Vodafone Pay ücretlimi
Benzer Şikayet Yaz