to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Aşırı Vergi Tutarı Hatası
Vodafone hattıma ait son faturamın tutarı beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Vodafone uygulamasındaki bilgilere göre aylık Red'li 40 GB tarife paketimin ücreti 540 TL’dir. Buna ek olarak yaklaşık 2.950 TL tutarında cihaz taksitim bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma toplamda 3.807,50 TL fatura yansıtıldığını ve özellikle vergi kalemlerinin olağan dışı derecede yüksek olduğunu gördüm.
Tarife ücreti ve cihaz taksitim belli olmasına rağmen faturamdaki vergi kalemlerinin bu kadar yüksek çıkmasının nedenini anlayamıyorum ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Vergilerin mevzuata uygun şekilde yeniden hesaplanarak faturamın düzeltilmesini, gerçek ödemem gereken tutarın açıkça kalem kalem gösterilmesini ve gereksiz veya hatalı yansıtılan tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için faturam üzerindeki tüm vergi ve ek ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini ve inceleme sonucuyla ilgili olarak tarafıma hem yazılı hem de telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizden bir bir şey olmaz CİMER'e şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verginin vergisini alıyorsunuz vatandaşın uc kuruş cebindeki paraya kadar düşmüşünüz
