to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımda Aşırı Vergi Yüklemesi Ve İade Talebi
Vodafone hat sahibi olarak Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin normal ücreti 690 TL olmasına rağmen son 4 aydır faturama ortalama 213 TL vergi yansıtılmaktadır. Bu durum sonucunda yaklaşık 800 TL civarında fazladan vergi ödemiş bulunuyorum ve bu vergi tutarının neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyorum.
Faturalarımda yer alan vergi kalemlerinin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. İnceleme sonucunda hatalı bir ücretlendirme veya yanlış vergi yansıtması tespit edilirse gerekli düzeltmenin yapılmasını ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
