to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 22 faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturamın 277 TL gelmesi gerekirken 2026 Ocak dönemine ait faturam 456 TL olarak yansıtıldı. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen bu farkın nedeni hiçbir şekilde net olarak açıklanmadı.
Konuyu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini 2 defa aradım, ayrıca ana bayiye de 2 defa gittim. Ancak her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi, kimse net bir bilgi veremedi ve faturamda neye, hangi ücrete ne kadar yansıtıldığı belli olmadı. Ek paket, aşım ya da taahhüt bozulması gibi somut bir gerekçe de belirtilmedi.
Her ay ödediğim tutar ortadayken, bir anda bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını ve bunun gerekçesinin açıkça söylenmemesini kabul etmiyorum. 2026 Ocak dönemine ait 456 TL olarak gelen faturamın, tarifem olan Red'li 22 kapsamında olması gereken tutara göre yeniden incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait faturamı mobil ödeme yoluyla ödememe rağmen, 3 gündür sistemde hâlâ 137.50 TL borç görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir detay çıkmadığını söylüyorlar ve bu ücretin neden göründüğüne dair net bir bilgi alamıyorum.
Hattıma kayıtlı olup, ödediğim faturaya rağmen tekrar borç yansıtılmasının sebebini öğrenmek istiyorum. Bu ücretin hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve varsa hata, bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red 22 tarifesini kullanıyorum. Aralık ayında hattıma 283 TL fatura gelirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Ocak ayında faturam 638 TL’ye yükseltildi. Bu kadar yüksek bir artış için tarafıma ne SMS ne de başka bir yolla önceden bilgi verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 330 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın 430 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket satın almadığım, aşım yapmadığım ve kamp...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 22 tarifesinde bulunuyorum. Bugüne kadar faturam normalde 400 küsur lira civarında gelirken, 03.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 1002 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket satın al...
Yorumlar