to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklamasız 100 TL Artış!
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 330 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın 430 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir ek paket satın almadığım, aşım yapmadığım ve kampanya bitişi ya da benzeri bir durumla ilgili tarafıma SMS veya başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadığı halde faturamın 100 TL daha yüksek gelmesini kabul edemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim, çünkü öncelikle bu durumun sistem üzerinden incelenmesini ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tarifemin detaylarının kontrol edilmesini, nereden kaynaklandığı belli olmayan bu farkın açıklanmasını ve gerekiyorsa faturamın düzeltilmesini, ayrıca tarifemin yeniden gözden geçirilerek bu tür sürpriz artışların yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
