Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Altay sonuçtan hiç memnun değil

Faturamın Aniden 1002 TL’ye Çıkması Ve Açıklama Talebi

profile
03 Ocak 11:15
175

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 22 tarifesinde bulunuyorum. Bugüne kadar faturam normalde 400 küsur lira civarında gelirken, 03.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 1002 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket satın alma ya da onayladığım bir işlem yapmadığım halde faturamın bu kadar yükselmiş olmasını kabul etmiyorum.

Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve kullandığım telefon numarasının sonu 0856'dır. Konuyla ilgili bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona cevap veren olmadı, bu nedenle faturamın neden bu tutara çıktığını öğrenemedim.

Vodafone’dan, hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın incelenmesini, fazla yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve tarifeme uygun, makul düzeyde bir fatura sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafıma ayrıntılı fatura dökümünün ve bu tutarın nasıl oluştuğuna dair net bir açıklamanın yazılı olarak iletilmesini istiyorum.

faturamin-aniden-1002-tlye-cikmasi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
03 Ocak 11:37 (Şikayetten 21 dakika sonra)
03 Ocak 16:06

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

03 Ocak 18:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Yüksek Vodafone Faturası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
24 Kasım 2025 19:57
127

Onayım Olmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ayşegül
20 Aralık 2025 15:48
95
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melike
10 Eylül 2025 15:07
255
faturada-haksiz-yuksek-tutar-ve-kaba-musteri-temsilcisi-magduriyeti-2.jpg
faturada-haksiz-yuksek-tutar-ve-kaba-musteri-temsilcisi-magduriyeti-1.jpg

Yüksek Fatura Tutarı Ve Tarife İncelemesi Talebi

profile
İbrahim
18 Aralık 2025 15:12
102
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri