to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıtılan Yetkisiz Uygulama Mağazası Harcaması İçin İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda, telefonum Android olmasına rağmen Şubat ayı faturamda 4.918 TL tutarında tek seferlik iTunes ve App Store harcaması görünüyor. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu satın alımdan tamamen habersizdim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak yardımcı olamadılar, yapılan işlemle ilgili net bir açıklama alamadım. Hem bu tutarın izinsiz şekilde faturama yansıtılmasından hem de sorunun giderilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
İzinsiz görünen bu 4.918 TL’lik iTunes ve App Store harcamasının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür harcama/satın alma işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
