to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple App Store üzerinden hattıma, Vodafone faturama 2 Ocak tarihinde 3.024,31 TL tutarında izinsiz bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir onayım, abonelik başvurum veya bilinçli bir satın alma işlemim olmamasına rağmen bu tutarı faturamda görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak iki taraf da birbirine yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte zaman kaybı yaşadığım gibi, açıkça iznim olmadan yapılmış bir ücretlendirme olmasına rağmen sorumluluk da kimse tarafından üstlenilmedi.
Hattın kullanıcısı olarak talebim, bu izinsiz ücretin derhal iptal edilmesi, faturama yansıtılan 3.024,31 TL’nin iadesinin sağlanması ve hattım üzerinden iznim olmadan herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
2 Ocak tarihinden itibaren Vodafone faturamda Apple üzerinden “haksız çekim” olarak gördüğüm tutarlar art Arda yansıtılmaya başladı. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde faturama bu şekilde ücret yansıtılmasından son derece rahatsızım.
Fatura dökümümde Apple kaynaklı bu işlemler net şekilde görünmektedir ve bu tutarların neye ait olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Apple ile iletişime geçtiğimde ise yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Apple’dan, Vodafone faturama yansıtılan tüm haksız çekimlerin tamamen iade edilmesini ve bu işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu çekimlerin hangi işlem veya abonelikten kaynaklandığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan toplam 2.400 TL tutarında harcama yapılmış. Bu harcamanın neye ait olduğunu bilmiyorum, Apple üzerinden yansıtıldığını öğrendim ve kesinlikle tarafımdan yapılmayan, onaylamadığım bir işlem olduğunu belirtmek...
Mayıs ayından bu yana hattıma bilgim dışında “Apple Hizmeti” adı altında toplam 1.445 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde Apple üzerinden böyle bir hizmet veya abonelik satın almadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satın almanın ne olduğunu göremediklerini ve bu konuda ya...
Kasım ayında Vodafone faturamda, Apple App Store / iTunes üzerinden haberim ve onayım olmadan 2.400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde bu bedel faturama yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım v...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...
Yorumlar