to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz App Store Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
Kasım ayında Vodafone faturamda, Apple App Store / iTunes üzerinden haberim ve onayım olmadan 2.400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde bu bedel faturama yansıtıldı.
Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve o zaman da ilgilenilmemiş, sorun çözülmemişti. Bu kez Vodafone ile görüştüğümde, ücreti Apple’ın iptal etmesi gerektiği, kendilerinin işlem yapamayacağı söylendi. Ben bu harcamayı kesinlikle onaylamadım ve neye istinaden kesinti yapıldığını da bilmiyorum.
Haberim olmadan yapılan bu 2.400 TL’lik çekimin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya hatalı çekimlerin tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ödeme yöntemlerimin kontrol edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetleri incelediğimizde aynı yöntemler özellikle ocak 2026 itibarı ile Vodafone müşterileri bende dahil, organize mağduriyete ye uğramış gibi görünüyor