to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Vodafone faturamda, Apple App Store / iTunes üzerinden haberim ve onayım olmadan 2.400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde bu bedel faturama yansıtıldı.
Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve o zaman da ilgilenilmemiş, sorun çözülmemişti. Bu kez Vodafone ile görüştüğümde, ücreti Apple’ın iptal etmesi gerektiği, kendilerinin işlem yapamayacağı söylendi. Ben bu harcamayı kesinlikle onaylamadım ve neye istinaden kesinti yapıldığını da bilmiyorum.
Haberim olmadan yapılan bu 2.400 TL’lik çekimin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya hatalı çekimlerin tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ödeme yöntemlerimin kontrol edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın 640 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 5–6 aydır her ay 2600 TL’ye yakın tutarlar yansıtılıyor ve bunun içinde iTunes Store üzerinden çekilen yaklaşık 1900 TL civarında bir ödeme görü...
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve faturam normalde 210 TL olmasına rağmen, Mayıs ayından bu yana her ay faturama iTunes Store üzerinden 155 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugüne kadar bu şekilde toplam 1.239,12 TL iznim ve bilgim dışında kesinti yapılmıştır. İTunes Store üz...
Vodafone mobil hattım 5366****15 numaralı hatta, Ekim ayına ait faturama yansıtılan ve Kasım ayında önüme çıkan yaklaşık 5000 TL tutarında bir “Apple iTunes Store” ücreti görünmektedir. Bu ücretlendirmeyle ilgili hiçbir şekilde bilerek yapılmış bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da üyelik onay...
Yorumlar