to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İTunes Store Ücreti İçin 2.388 TL İade Ve Gelecek Ödemelerin Engellenmesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Hatamda kullandığım 543****** numaralı faturalı hattıma son faturamda 2.388 TL tutarında iTunes Store ücreti eklendi, ancak ben böyle bir satın alma, üyelik ya da abonelik işlemi yapmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ücretin iadesiyle ya da bu tür ödemelerin kapatılmasıyla ilgili bir çözüm sunulmadı. Ne için kesildiğini bilmediğim, onay vermediğim bu tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu haksız yere alınan 2.388 TL tutarındaki iTunes Store ücretinin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu tür iTunes Store/uygulama içi satın alma veya abonelik ödemelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
