to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda 145 TL tutarında internet aşım bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa bana 1000 TL’ye kadar aşım itiraz hakkım olduğu söylenmişti. Buna rağmen faturama fazladan ücret yansıtılması beni mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun bir defaya mahsus yapıldığını ifade ettiler. Ancak neye göre, hangi kullanıma dayanarak bu aşımın hesaplandığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Başka bir aşım olmadığı halde bu tutarın faturama eklenmesini kabul etmiyorum.
Normalde ödemem gereken fatura tutarım yaklaşık 230 TL iken, haksız yere eklenen 145 TL aşım bedeliyle daha yüksek bir ödeme talep edilmektedir. Kasım ayı faturama yansıtılan bu aşım ücretinin iptal edilerek mevcut faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Vodafone hattıma 2025 Aralık ayına ait faturada “mükerrer ücretler toplamı” adı altında haksız yere 470 TL yansıtılmıştır. Bu kalemin neye ait olduğunu anlamadığım ve herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım olmadığı halde böyle bir tutarla karşılaşmış bulunuyorum. Söz konusu faturayı haksız bulduğum için şu an için ödemedim.
Konu ile ilgili bilgi almak ve düzeltme talep etmek için Vodafone tarafına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak zor, ayrıca ulaşıldığında da oldukça amatör bir şekilde yaklaşarak herhangi bir çözüm sunamıyorlar. Ne bu ücretin detayını tatmin edici biçimde açıklıyorlar ne de hatayı düzeltmek için somut bir adım atıyorlar.
Bu nedenle 2025 Aralık dönemine ait faturamda yer alan 470 TL’lik “mükerrer ücretler toplamı” kaleminin iptal edilmesini ve tarafıma haksız yere böyle bir fatura çıkarıldığı için özür dilenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
24.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Aralık 2025'ten bu yana her faturama "telsiz kullanım ücreti" yansıtılıyor; hatta bir faturama bu ücret iki kez alınmış görünüyor. Bu ücretin tam olarak neden alındığı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Müşt...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Numaramı Turkcell’e taşıdım ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell hattım kullanıma açıldı. Numara taşıma sürecinden sonra Vodafone’a ait son faturam yaklaşık 508 TL idi. Aşım yaptığım için bu tutarı 20.11.2025 tarihinde ödedim. Şu an aktif olarak Turkcel...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.331 
Cayma Bedeli 6.992 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.051 
Faturalı Tarifeler 16.923 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.355 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.781 
Kampanya 6.141 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.551 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.554 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.011 
Şebeke 8.056 
Taahhüt 10.428 
Tarife Değişikliği 16.055 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.465 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar