to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyız. 25 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 6 gündür apartman genelinde Wi-Fi’ye hiç bağlanamıyoruz ve ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. İlk aradığımda genel bir arıza olduğunu söylediler, sonrasında arıza çözüldü ancak bizim hattımızla ilgili özel bir sorun oluştuğunu ilettiler. Ertesi gün tekrar aradığımda yeniden genel arıza var denildi. Her seferinde birbirini tutmayan, kurumsal bir firmaya yakışmayan, amatörce açıklamalarla karşılaştım. Komşumuza ise yol çalışması nedeniyle kablonun koptuğu ve ne zaman yapılacağının belli olmadığı şeklinde farklı bir bilgi verilmiş.
B**** Ö****** adına kayıtlı, 7033219573 numaralı hizmet için günlerdir internet hizmeti alamamamıza rağmen, tarafımıza net bir çözüm tarihi verilmiyor ve bu durum günlük işlerimizi ve ev düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Türk Telekom’dan, bu arızanın bir an önce ve kalıcı şekilde giderilmesini, ne zaman tamamen çözüleceğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşattıkları kesinti ve iletişim tutarsızlıkları nedeniyle özür dilenmesini ve internetsiz kaldığımız bu 6–7 günlük sürenin faturadan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 29 Nisan saat 15:00’ten beri kesik ve şu an itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. Kocaeli Gölcük Halıdere’deyim ve bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma görevlerimi yerine getiremiyorum. Sorunu iletmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 42 dakika...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de hizmet almaktayım. 20 Nisan akşamına kadar internetimi sorunsuz kullanıyordum, 21 Nisan sabah saatlerinden itibaren ise bölgede yapılan kentsel dönüşüm nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç interne...
Türk Telekom ev internetim 28 Nisan 2026 Salı gününden bu yana tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bizzat şubeye gittiğimde sadece “genel arıza var, ekipler ilgileniyor” şeklinde, ucu açık ve hiçbir detay içermeyen bir yanıt alıyorum. Arızanın ne olduğ...
Yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 50 Mbps paket kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay önce Ankara Yenimahalle’deki adresimde internetim fibere dönüştürüldü. Ancak kısa süre sonra bir arıza oluştu ve bu arıza nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür devam eden bu sorunla ilg...
Talebim: Tarafımdan haksız yere tahsil edilen ücretlerin iade edilmesi ve engelli indiriminin tarafıma doğru şekilde uygulanmasıdır. Ben İzmir Menderes’te yaşayan, yüzde 82 engelli kardeşi olan bir ablasıyım. Türk Telekom ev interneti bağlatırken engelli indirimi için gerekli tüm evrakları defalarca...
Yorumlar