Satıcıdan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Ödeme İadesi Yapılmaması

Facebook platformu üzerinden “Haas eldiven” adlı satıcıdan internet yoluyla 70 çift yeşil ve 30 çift kırmızı olmak üzere toplam 100 çift eldiven siparişi verdim. Ancak satıcı, siparişimde özellikle belirttiğim renkler yerine bana 100 çift sarı eldiven gönderdi.

Satıcı ile yaptığım görüşmede, yanlış gönderilen 100 çift sarı eldiveni kendisine iade etmem durumunda doğru ürünleri, yani 70 çift yeşil ve 30 çift kırmızı eldiveni göndereceğini açıkça söyledi. Ben de bu sözlere güvenerek sarı eldivenleri kendisine geri gönderdim. Ürünleri kapıda 3370 Türk Lirası ödeyerek teslim almıştım.

Cumartesi günü sabah saat 10.00 civarında ödemeyi yaptım ve ürünü teslim aldım, satıcı ise en son pazartesi günü mesajlarıma cevap verdi. Sarı eldivenleri iade etmemden sonra ise ne doğru ürünleri gönderdi ne de paramı iade etti, ayrıca pazartesi gününden bu yana mesajlarıma ve aramalarıma hiç cevap vermemektedir.

Satıcının, yanlış ürün gönderip iade sonrası ne ürünü yollamaması ne de paramı geri vermemesi nedeniyle ödediğim 3370 Türk Lirasının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu davranışı nitelikli bir ticari usulsüzlük olarak gördüğümü ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istediğimi belirtmek isterim.