to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında hattımdan yurt dışına (00971509230801 numarasına) 12 adet SMS/MMS gönderilmiş gibi gösterilerek faturama toplam 90 TL ek ücret yansıtıldı. Faturalı Vodafone hattı kullanıyorum ve bu mesajların kesinlikle benim tarafımdan gönderilmediğini belirtmek isterim.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir güvenlik önlemi ya da detaylı inceleme de yapılmadı.
İnternette araştırdığımda, aynı numaraya benzer şekilde mağdur olan birçok Vodafone kullanıcısı olduğunu gördüm. Bu durumun sistemsel bir açık olmasından endişe ediyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi: 3455.
Vodafone’dan, bilgim dışında gönderilen bu mesajlar nedeniyle faturama yansıtılan 90 TL’nin iadesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Babamın adına kayıtlı olan ve kendisinin kullandığı 0505*****55 numaralı Vodafone faturalı hatta, 05 Ekim tarihinde bilgimiz dışında yurt dışına SMS gönderildiği faturada görülmüştür. Toplamda 12 adet mesaj, 00971509230801 numarasına gönderilmiş ve her biri 7,5 TL olmak üzere toplam 90 TL ek ücret y...
Yorumlar