to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım 4+1 basamaklı merdiven, Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim tarihi ayın 27’si olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, sistemde de ürün uzun süre şubede göründü.
Ayın 30’unda ise hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir bilgilendirme ya da arama olmaksızın gönderi için “iade ettik” şeklinde mesaj geldi. Ürün benimle hiç buluşturulmadan, neden teslim edilmediği açıklanmadan iade sürecine alınmış görünüyor.
Şube telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığım numaralara cevap verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise ayın 28’inde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım süreçte muhatap bulamıyor olmam ve bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün bu aşamadan sonra yeniden gönderilemeyeceğini düşündüğüm için, Trendyol üzerinden yaptığım bu alışverişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünüyordu. Hatta kargom dağıtıma bile çıkarıldı, ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen İstanbul Kartal’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir Kolay Gelsin...
Trendyol üzerinden kişisel bir alışveriş yaptım ve siparişim Trendyol’un anlaşmalı kargo firması Kolay Gelsin ile gönderildi. 31.01.2026 tarihinde 169360644 numaralı gönderim oluşturuldu ve sistemde 02.02.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Kola...
Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden Kybele Mobilya ahşap sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 10847191082’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı için Trendyol ile görüştüğümde, ürünün Kolay Gelsin Kargo’ya verildiği söylendi. Bunun üzerine Kolay Gelsin Kargo’yu aradım, ilk ...
30.11.2025 tarihinde saat 18.05’te Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden verdiğim 12’li havlu siparişimin bulunduğu 258031597793 numaralı kargo tarafıma teslim edildi. Kargo paketini aldığımda kutunun kesilmiş olduğunu, kesilen yerin sonradan bantlandığını ve paketin içinden ürün ...
Yorumlar