Vodafone Faturalı Tarifeler kesintisi

Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen özellikle Instagram ve WhatsApp kullanırken internet hakkımdan düşüm yapıldığını fark ettim. Bu pakete geçtiğimden beri sosyal medyada geçirdiğim her sürede, paketimin sınırsız olması gerekirken normal internet kotam eksiliyor ...

7 Nisan saat 16:45’te 0542********04 numaralı hattan Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında herhangi bir teklif olmadığı söylenip hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu tutumu son derece saygısız ve iş ahlakına aykırı buluyorum. İşlerine geldiğinde müşterileri uzun uzun hatt...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekim ve internet kalitesiyle ilgili sıkıntılar yaşıyordum ancak bugün yaşadıklarım bardağı taşıran son nokta oldu. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve bugün saat 15:00 civarında evde elektrik kesintisi yaşandı. Hattımda 18 GB internet paketim olmasına rağmen y...

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen Hatay Reyhanlı’da neredeyse hiç internet kullanamıyorum, bağlantı ya hiç olmuyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, hattı yenilediler ve düzeleceği...

Vodafone mobil hattım üzerinden 09.03.2026 tarihinde hattımdan iki kez 2.875 TL olacak şekilde toplamda yüksek tutarda haksız para kesintisi yapıldı. Herhangi bir işlem, ek paket ya da onayladığım bir hizmet olmamasına rağmen bu ücretin çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Manisa ili Turgutlu ilçesinde hattım yedi gündür neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre boyunca arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil interneti hiç kullanamıyorum. Gün içinde çoğu zaman ekranda “servis yok” uyarısı görünüyor ve bu...

Bireysel Vodafone hattımdan Vodafone Kurumsal'a geçiş yapmak için gerekli tüm belgeleri teslim ettim ve istenen bütün işlemleri eksiksiz olarak tamamladım. 19 Şubat Perşembe günü tarafıma Vodafone'dan gelen mesajda, hattımın "1 gün içerisinde açılacağı" açıkça belirtildi. Ancak bu bilginin üzerinden...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar çevreme de hep memnuniyetimi anlatan bir müşteriydim. Ancak son dönemlerde yaşadığım tarife fiyatları nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Red 18 tarifem, tarife bitmeden önce 337 TL iken, 22 Şubat 2026 itibarıyla aynı tarife...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 8 Şubat 2026 tarihinde ortaya çıkan bu abonelik için hattıma 270,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da mesaj gelmemiş,...

Vodafone’da yurt içi sınırsız internet içeren faturalı tarifeye geçtim, ancak hattımı kullandığım her yerde internet sürekli kesiliyor ve kopmalar yaşanıyor. Bu nedenle oyun bile oynayamıyor, internete düzgün bir şekilde bağlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, anc...

Uzun süredir Vodafone hattıma yansıyan ve “Vepaş hizmet kesintisi” olarak görülen bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Vepaş ile hiçbir üyeliğim ya da aboneliğim olmadığı halde yaklaşık bir yıldır her ay faturama bu kalem ekleniyor ve ne için ödediğimi bilmiyorum. Faturalarım otomatik ödeme talima...

Vodafone tarifemde yapılan değişiklik ile birlikte 2 ay geçerli hediye Premium üyelik kazandığım söylendi. Buna rağmen faturamda bu üyelik için yaklaşık 100 TL tutarında ücret kesildi ve bu durumdan şikayetçiyim. Kesintiyi fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücretin iade ...

Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattımda yaklaşık bir yıldır her ay faturalandırma döneminde çok yüksek tutarda vergi kesintisi yapıldığını yeni fark ettim. Son olarak Ocak ayı faturamda 151,58 TL vergi ödemesi yaptım. Önceki aylarda da her ay en az 150 TL civarında vergi yansıtıldığını gö...

Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için her ay vergiler dahil 179,50 TL (vergisiz 158 TL) ödeme yapıyorum. Ancak 21 Ekim tarihli faturamda hattımdan 201 TL çekildi ve bu tutar üzerinden yaklaşık 21,50 TL fazladan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ödeme talimatım otomatik o...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken 2 Kasım 2025 tarihinde saat 08:45’te, 5858 numarasına tamamen yanlışlıkla SMS gönderdim. Bu işlemden hemen sonra “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesaj aldım ve faturama 158 TL bağış ücreti yansıtı...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık on aydır Tabi uygulaması için her ay 99 TL tutarında ücret kesintisi yapılıyor ve bu aboneliği aylardır defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen bir sonuç alamıyorum. Uygulamayı iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmiyor ve aboneliğim d...

Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone mobil hattım üzerinden tablet alma işlemi yaptım ve bu işlem için 3.000 TL ödeme yaptım. Aynı gün içinde fiyatı yüksek bulduğum için tableti iptal ettirdim, ancak ürünü hiç almamış olmama rağmen ilerleyen dönemde faturama üç taksit şeklinde ek ödemeler yansıtıldı ...

Vodafone Red faturalı hattımızı yıllardır kullanıyoruz. Ancak Nisan ayından itibaren faturamıza “2483 Pholy Agency” adı altında bir abonelik ücreti yansıtıldığını yeni fark ettik. Bu aboneliği kesinlikle biz başlatmadık ve herhangi bir onay vermedik. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için ...