Esenyurt'ta Baz İstasyonu Kaldırıldıktan Sonra Üç Operatörün Sinyal Kesintisi
1 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 30. Sokak bölgesinde hem evin içinde hem sokakta hiçbir şekilde telefonlarımız çekmiyor. Mahallemizde daha önce baz istasyonu vardı, bina kentsel dönüşüme girince bu baz istasyonu kaldırıldı ve o günden beri Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hattımızda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz.
Aile olarak aynı adreste toplam 6 hat kullanıyoruz ve üç operatörün de hattı mevcut. Buna rağmen evin içinde de dışarıda da arama yapamıyor, arandığımızda telefonlarımıza ulaşılamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Günlük işlerimiz, bankacılık işlemlerimiz ve acil durumlarda haberleşmemiz tamamen aksıyor.
Operatörlerle defalarca görüşüp kayıt açtırdım fakat kayıt açmalarına rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de sahada bir çalışma gözlemledik. Turkcell yetkilileri sadece “yeni baz istasyonu yapıyoruz” diyerek konuyu geçiştiriyor, diğer operatörler ise şikayeti alıp herhangi bir çözüm üretmiyor.
Bölgedeki baz istasyonunun yeniden kurulmasını, çekim kalitesinin makul seviyeye getirilmesini ve uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















