to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Açıklamasız 47,20 Kuruşluk Ek Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımdan uzun süredir her ay 47,20 kuruş tutarında hiçbir açıklaması olmayan ek bir ücret alınıyor. Son olarak Eylül ayı faturamda da yine aynı şekilde, ne olduğunu belirtilmeyen bu ekstra tutar yansıtıldı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı ve hizmet kalitesiz bir şekilde geçiştirilerek sorun çözülmedi. Faturamda ne olduğunu dahi anlayamadığım bu kesintinin neden yapıldığının açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu 47,20 kuruşluk ücretlerin iptal edilmesini ve varsa geçmiş dönem için de iadesinin yapılmasını istiyorum.
İlgili faturalarımda görünen bu ekstra ücret kaleminin detaylı şekilde incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
